Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de la primera vuelta
Si tu duda no está aquí, al final de la página te dejamos cómo pedirnos ayuda.
Si compras
¿Cuál es la garantía principal de El Caddie?
Ningún producto sale al catálogo sin nuestra aprobación: miramos las fotos, el estado y el precio antes de publicarlo. Nuestra garantía es simple: vas a quedar feliz con tu compra. Todo producto del catálogo pasa por nuestra aprobación, y si no coincide con lo publicado, te devolvemos el dinero.
¿Qué pasa si el producto no coincide con lo publicado?
Si el artículo no coincide con lo publicado, avísanos dentro de 3 días desde que lo recibes y te devolvemos el dinero. Toca «Pedir ayuda» al final de esta página para coordinar la devolución por WhatsApp. El plazo corre desde que recibes el producto. El desgaste y los detalles ya informados en la ficha no cuentan como diferencias con lo publicado.
¿Cómo compro un artículo?
Entra a la ficha y toca "Escríbele al vendedor": le hablas directo por WhatsApp, te confirma que sigue disponible, te manda más fotos si las necesitas y coordinan la entrega. Si tienes dudas, también nos puedes escribir a nosotros.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de pagar?
Sí. En Santiago coordinamos para que lo veas en persona, en un lugar público o en tu club, y pagas solo si te convence.
¿Cómo se paga?
En efectivo al momento de la entrega o por transferencia bancaria. Para envíos a regiones, por transferencia antes del despacho.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí. Envío a regiones por Starken o Chilexpress, costo a cargo del comprador. Te mandamos el número de seguimiento apenas sale. Los artículos muy grandes pueden quedar solo con retiro: lo indicamos en la ficha.
¿Qué significa cada estado (Usado como nuevo, Usado…)?
Lo explicamos en la guía de estados, junto con cómo elegir el flex y el largo del putter.
No encuentro lo que busco, ¿me lo pueden buscar?
Sí: lo que no encuentras, te lo buscamos. Déjanos qué necesitas en "Te lo buscamos" y lo buscamos entre nuestros vendedores y contactos; te escribimos por WhatsApp apenas aparezca algo que calce.
Si vendes
¿Cómo funciona la consignación?
Completas el formulario de "Vende tu equipo" y adjuntas las fotos ahí mismo. Lo aprobamos antes de publicarlo y acordamos contigo un precio de venta. Los compradores te escriben directo a tu WhatsApp.
¿Cuánto cobran?
Nada. No cobramos comisión: al venderse, recibes el precio de venta completo.
¿Qué equipo reciben?
Palos (sueltos o sets), bolsas, carros, zapatos, pelotas y accesorios usados, en un estado que se pueda vender con honestidad.
¿Cuándo recibo el pago?
Te transferimos el monto acordado una vez que el comprador pagó y recibió el artículo.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes un problema o una pregunta que no está aquí, toca «Pedir ayuda» y te respondemos por WhatsApp.